實況轉播與測試節目介面
開啟節目以後在影片區塊上有三個圖示，按下最右邊的圖示將會以全螢幕呈現，若要離開全螢幕模式按 ESC。
播放介面介紹
收視節目的時候停格
聲音與影像斷斷續續
發生停格的原因有很多，主要是因為網路速度不夠快所導致的。
1.佔住網路速度的常駐程式：您是否有開啟像是 PPS 、 迅雷 、 Foxy 等 P2P 的軟體。
2.您是否使用無線網路，或是社區類型的網路(像是Cable)。
3.您的 CPU 使用率是否達到 100%。
您可以使用測速網站來測試您的網路速度，收看本次節目需要頻寬為 2 Mbps 以上。
節目一直在準備中無法開始
我確定現在是節目時間但他一直不開始
若您確定現在是節目開始時間，且等待許久節目都無法開始請將您的滑鼠移至影像區塊(也就是右上方黑色區塊)，查看是否有 RealPlayer 的圖示跑出來，如果有表示您有安裝 RealPlayer ，它被設定為影像預設的播放軟體，請將播放軟體改回 Windows Media Player，或是將其移除，再試試看是否可以播放。若還是無法播放，請在安裝一次 Windows Media Player 11 for XP即可。
更新您的電腦
最新版的程式可以確保您不會發生奇怪的問題
在這裡提供了幾個您可能需要更新的連結。請注意，若您是使用非正版的作業系統，您可能無法更新微軟的程式。
Windows XP SP3
Windows Media Player 11 For Windows XP
Internet Explorer 8
Adobe Flash Player
若您需要更詳細的說明請按下面連結
影音平台操作與常見問題 - 更新您的電腦
http://www.topchurch.net/online/qa/#32
求救！我需要遠端協助！
以上的解答都沒辦法解決我的問題
若您需要遠端協助您可能需要先下載遠端協助軟體 TeamViewer
您只要把 TeamViewer 下載到您的電腦，打開程式後軟體會自動產生 ID 與密碼，撥打電話告知技術同工 ID 與密碼，技術同工就可以操控您的電腦幫您解決問題。
技術同工電話：0958618080朱弟兄 0988696916高弟兄。
或是 Skpye：lions2100
Email：lions2100+goodtv@gmail.com
若您需要更詳細的說明請按下面連結，參考常見問題段落。
影音平台操作與常見問題